【メルカリ入門者向け】良い評価をされやすくするための出品の工夫。

メルカリで商品の売買をする時に、出品している人、購入してくれる人が信用できる人なのかどうかが重要になります

なぜならこの信用が高ければ高いほど商品が売れやすかったり、取引する相手から安心されるからです。一般のお店と違い、相手の姿、相手の顔は一切見えません。

もしあなたがメルカリしている時に「商品を売っている人」、「あなたの出品物を買ってくれる人」がどんな人なのか知らないのであれば、すぐに信用できる人かどうか判別できないので警戒心が生まれます。

その警戒心を少しでも振り払うため、過去取引した人の評価から出品もしくは購入相手の信頼度を知ることができます。

今回は以下のような方向けに記事を書いています。

メルカリしたことないけど、初めてもうまくいかなくて悪い評価ばかりつけられたらどうしよう。

メルカリは始めたばかりで、商品の購入しかしたことがない。出品が不安だなぁ。

メルカリの評価システムとは?

メルカリにはユーザーの信用度を具体的に理解することができる「評価システム」というものがあります。

メルカリ評価の現在の基準は「良かった」「残念だった」の2つです。

出品者と購入者が取引を終えると、

「出品者の出品内容と異なっていなかったか?」
「対応が良かったか?」

など総合的に見てお互いに相手の評価をつけます。

この評価の「良かった」の数が多いほど、「信頼できるユーザー」ということになります。

逆に「残念だった」が多いと、出品しても売れにくくなったり、商品を購入するさい出品者から警戒されてしまいます。

私たち夫婦のメルカリ評価

私たちがメルカリを始めたのは2020年初期。部屋に物が増えすぎたため、断捨離のためにメルカリを始めました。

私たち夫婦はお互いメルカリについて勉強し、切磋琢磨しながら商品を欲しい方に売ったり、欲しい時は買ったりしています。

私は現在、約70の評価をいただきましたが、全取引で「良かった」という評価をいただいています

妻は約500の評価をいただいて、ここ100回の取引の間は全て「良かった」評価です(過去「残念だった」はたった1回のみ)

そんな私たちが実践している、メルカリで良い評価をされ続けるために実践していることを書いていきます。

良い評価をされ続けるための工夫。

あいさつを必ずする

残念なことに、商品が購入されてから、商品到着後の相互に評価するまでの過程で、全く挨拶やコメントをしないユーザーがいます。

これは、正直気持ち悪いですねぇ・・・汗

売買の相手はほぼ9割初めての相手なので、相手へ若干の抵抗感や警戒感があります。

  • こんにちは
  • よろしくお願いいたします
  • ありがとうございます

こういった挨拶、感謝の言葉は最低限の礼儀です。

無言のまま相手と取引することは、相手を不快な気持ちにさせてしまうので絶対にやめましょう。

丁寧な梱包

これは出品者側に言えるのですが、商品の梱包はきちんと行うことが鉄則です。

商品の運搬中にトラックの振動で商品に傷がついたり、運搬中雨水で中の商品がぬれたりする場合があります。

万が一のことを考えた梱包が必要です。

振動対策

振動に弱い機器、ガラス製品のような割れ物は必ずプチプチで覆ったり、箱に詰め物をして固定することが基本中の基本です。

雨水対策

包装用のビニールの袋できっちり封をしましょう。

万が一、輸送中に雨水が商品に染み込んだら、商品を楽しみにしている購入者を不快な気分にさせてしまいます。

迅速な対応をとる

コメントが来ていたらすぐ返答をするようにしましょう。

あなたが友達からLINEが来た時、数日後に返事をするようなことはしないはずです。

そのうえ商品とお金のやりとりをしけですから、対応が早ければ早いほど相手に喜ばれます。

メッセージの送付

これは私たち夫婦が必ず行っています。

○○様

この度はご購入ありがとうございました。

また縁がありましたらよろしくお願いいたします。

出品者 ○○

実際は名刺サイズのメッセージカードに、上記のようなメッセージを書いて添付しています。

メッセージカードの添付は任意ですが、私が商品購入の立場なら、このカードを受け取ったらとても嬉しくなります。

だから私たち夫婦が出品する時は必ずメッセージカードを添えるようにしています。

まとめ

いかがでしたでしょうか?

あいさつを必ずする

丁寧な梱包をする

迅速な対応をとる

メッセージカードを送付する

本当に些細なことですが、出品者は購入者の相手からお金をいただいているという意識を持つことが大切です。

あなたが街中のお店で買った商品が家に買って開けてみると壊れていたり、接客業の従業員に無言で接客された時のことを想像したら、あなたは不快な気分になるはずです。

目の見えない相手だからこそ、細心の注意を払いましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

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